University Library Services and User Survey Report
Informazioni sul documento
| Autore | Susanna Del Carlo |
| Scuola | University of Parma |
| Anno di pubblicazione | 2010 |
| Luogo | Parma |
| Tipo di documento | report |
| Lingua | English |
| Numero di pagine | 31 |
| Formato | |
| Dimensione | 3.13 MB |
- University Library Services
- Academic Subscriptions
- Library User Survey
Riassunto
I. Introduzione ai Servizi della Biblioteca Universitaria
Il documento 'University Library Services and User Survey Report' analizza i servizi offerti dalla biblioteca universitaria e raccoglie feedback dagli utenti. La percezione della biblioteca come un servizio chiave è emersa chiaramente, con un punteggio di 8 su 10. Gli utenti, tra cui studenti e personale accademico, hanno espresso la loro soddisfazione riguardo agli orari di apertura, allo spazio e all'ambiente di studio. La biblioteca è considerata un luogo fondamentale per l'apprendimento e la ricerca, evidenziando l'importanza di un accesso adeguato alle risorse. Le interviste semi-strutturate e i focus group hanno fornito dati preziosi per comprendere le esigenze degli utenti e le aree di miglioramento.
1.1 Metodologia della Ricerca
La ricerca ha coinvolto un campione di 32 studenti, 7 dottorandi e 6 membri del personale accademico. Sono stati condotti 26 interviste individuali e tre focus group per raccogliere dati qualitativi. L'analisi dei dati è stata effettuata utilizzando strumenti come Excel. Questo approccio ha permesso di ottenere una visione dettagliata delle preferenze e delle aspettative degli utenti riguardo ai servizi bibliotecari.
II. Risultati e Analisi delle Risposte degli Utenti
I risultati della survey hanno rivelato che gli studenti utilizzano la biblioteca principalmente per studiare, prendere in prestito libri e utilizzare i computer disponibili. Le suggerimenti per miglioramenti includono l'aumento dei posti a sedere, l'apertura serale e durante i fine settimana, e una connessione Wi-Fi più veloce. La richiesta di spazi di studio silenziosi per gruppi è stata fortemente espressa. Inoltre, è emersa una scarsa consapevolezza riguardo ai servizi di ricerca disponibili, con molti studenti che si affidano a Google e Google Scholar per le loro esigenze informative.
2.1 Necessità di Formazione e Risorse
Gli studenti hanno manifestato la necessità di formazione su come utilizzare le risorse bibliotecarie, preferendo tutorial online e seminari condotti da bibliotecari. La richiesta di un accesso più user-friendly al catalogo e alle risorse digitali è stata un tema ricorrente. La biblioteca deve evolversi per soddisfare le esigenze di un'utenza sempre più digitale, richiedendo un rinnovamento delle infrastrutture e dei servizi offerti.
III. Proposte per il Futuro della Biblioteca
Le proposte emerse dai focus group con i dottorandi e il personale accademico includono l'implementazione di un sistema di prestito più efficiente e l'acquisizione di collezioni di e-book. È stata sottolineata l'importanza di un ambiente digitale più efficace e di spazi fisici dedicati alla condivisione di idee e alla discussione. La digitalizzazione delle risorse e l'accesso a archivi individuali sono stati identificati come aspetti cruciali per il futuro della biblioteca. La creazione di un portale user-friendly per la condivisione di strumenti e risorse è fondamentale per migliorare l'esperienza degli utenti.
3.1 Rinnovamento e Innovazione
Il rinnovamento del sito web dell'università e l'adozione di un approccio Open Access per le pubblicazioni accademiche sono stati suggeriti come passi necessari per migliorare l'accessibilità delle risorse. La biblioteca deve diventare un punto di riferimento per eventi scientifici e per la promozione della ricerca, creando un ambiente che favorisca la collaborazione tra studenti e docenti. La valutazione continua dei servizi e delle risorse è essenziale per garantire che la biblioteca rimanga un supporto vitale per la comunità accademica.
Riferimento del documento
- Environmental Science & Technology
- Molecular Ecology
- Journal of Environmental Education
- Ecological Applications
- Web of Science